FAQ

Hur ändrar jag storleken på bandet / länkarna till klockan? Se hjälp-pdf.
Mindre justering (gör det enkelt själv): Om du endast behöver göra en mindre justering kan du ändra längden på bandet genom att flytta på fästet under spännet med hjälp av en nål, ett häftstift eller ett smalt gem. Tryck ned stiftet i fästet under spännet så att fästet lossnar och sätt dit det igen vid önskad längd.
Större justering (gör du också enkelt själv): Om du behöver göra en större justering av längden på bandet (ta bort länkbitar) kan du använda samma teknik som ovan. Tryck ut stiften mellan länkarna och ta bort önskat antal länkar, sedan är det bara att fästa ihop ändarna igen. Tänk på att ta bort lika många länkar på båda sidor om spännet för att klockan skall återfå sin symmetri. Se gärna denna pdf som hjälp.

Hur justerar jag tid och datum på min klocka?
Det beror på vilken modell du har:

Modeller i serierna Rebel och I Am(595 kr):

Datum (Rebel/I Am - 595 kr):
- Skruva kronan emot dig, tills du har lossat på kronan.
- Drag sedan i kronan tills du hör ett första klickljud.
- Rotera kronan emot dig för att ställa in datumet (ett varv = en dag).
- Tryck till sist tillbaka kronan och skruva kronan bort från dig för att låsa datumet.

Tid (Rebel/I Am - 595 kr):
- Skruva kronan emot dig, tills du har lossat på kronan.
- Drag försiktigt i kronan tills du hör ett andra klickljud.
- Rotera kronan för att ställa in datumet. Notera att datumet ändras vartannat timvisarvarv.
- Tryck till sist tillbaka kronan och skruva kronan bort från dig för att låsa tidsinställningen.

Alla andra modeller (Colorized/The Deep/Sub/Original - 495 kr):

Datum:
- Drag försiktigt i kronan tills du hör ett första klickljud.
- Rotera kronan emot dig för att ställa in datumet.
- Tryck till sist tillbaka kronan för att låsa datumet.

Tid:
- Drag försiktigt i kronan tills du hör ett andra klickljud.
- Rotera kronan för att ställa in datumet. Notera att datumet ändras vartannat timvisarvarv.
- Tryck till sist tillbaka kronan för att låsa tidsinställningen.




En klocka som jag vill ha är slutsåld, kommer den att återgå i lager?
Svar: I de allra flesta fall tar vi återigen in utsålda klockor, men vi kan dessvärre inte ge några generella garantier. Hör gärna av dig till oss om specifika modeller för ett bättre svar och en uppskattad tid tills klockan kommer att återgå i lager.


Kan jag reservera en klocka som är slutsåld?
Svar: Nej du kan normalt inte reservera en klocka utifall att vi skulle få in den igen. Men kontakta gärna oss så skall vi se vad vi kan göra!


Vad kostar frakten?
Svar: Fri frakt inom Sverige!


Hur fraktar ni?
Svar: Vi fraktar med Posten AB. Om du beställer till en leveransadress utanför Sverige kommer en annan distributör att ta vid vid gränsen.


Hur vet jag att ni har skickat min beställning?
Svar: När vi har skickat iväg din beställning får du ett mail som bekräftar att ditt paket har skickats.


Måste man bli medlem för att handla?
Svar: Nej, du blir inte medlem när du handlar på Grandsand. Du kan dock välja att börja prenumerera på vårt nyhetsbrev när du lägger en order. På så vis försäkrar du dig om att du blir informerad om nya modeller och erbjudanden.


Jag har inte fått någon orderbekräftelse, vad är fel?
Svar: Vissa email-program kan tänkas hantera våra email som spam. Titta i din spam-låda (skräppost) i ditt program. Det kan också vara så att din email-leverantör har ett grey filter som uppehåller email från okända eller ofrekventa adresser. I sådana fall kommer din bekräftelse att fördröjas ett litet tag, men kommer så småningom att anlända. Det kan också vara så att du har skrivit in fel email-adress, kontakta oss om du inte har fått din orderbekräftelse inom 3 timmer.
Är klockorna så coola som de ser att vara?
Svar: Ja, ingen tvekan!


Om du har någon annan fråga kan du enklast fylla i vårt formulär på kontaktsidan, alternativt maila info@grandsand.com